Soporte e informes de errores

También se llama

contactar con soporte · informar de un error · ayuda · contacto

Dónde está

1. Avatar (círculo con tu inicial) arriba a la derecha → Ajustes → «Soporte y errores»

La versión móvil y la de escritorio son iguales: la app funciona en growscope.uk/app/ en una sola columna con un menú inferior de cuatro pestañas — «Hoy», «Plantas», «Armario», «Comparación». Ajustes se abre con el avatar arriba a la derecha; el Archivo, desde «Comparación». En un ordenador la única diferencia es que las funciones que necesitan la cámara, el sensor de movimiento o el Bluetooth del teléfono conviene usarlas desde el móvil.

Requisitos

• Sesión iniciada

Cómo usarla

1. Despliega «Soporte y errores».
2. «Informar de un problema»: elige el tipo (error, pregunta, idea), describe qué pasó y, si quieres, «Adjuntar una captura» y un contacto.
3. «Enviar». Para respuesta rápida — «Escribir a soporte en Telegram».

Resultado

El mensaje llega al equipo de GrowScope.

Si no la ves

• Versión antigua en caché — pulsa el botón de actualizar en la cabecera o recarga la página.

Enlace directo

https://growscope.uk/app/?open=support — Abre la app en esta pantalla. Un enlace directo abre la app en la pantalla adecuada (tras iniciar sesión y desbloquear el cifrado). Para funciones que necesitan una planta puedes añadir &plant=<id>; sin él se usa la planta actual.

Funciones relacionadas

• Registro e inicio de sesión