Поддержка и сообщения об ошибках

Как ещё называют

написать в поддержку · сообщить об ошибке · баг · помощь · контакты

Где находится

1. Аватар (кружок с первой буквой имени) справа вверху → «Настройки» → «Поддержка и ошибки»

Мобильная и десктопная версии устроены одинаково: приложение открывается по адресу growscope.uk/app/ одной колонкой с нижним меню из четырёх вкладок — «Сегодня», «Растения», «Бокс», «Сравнение». «Настройки» открываются аватаром справа вверху, «Архив» — из «Сравнения». На компьютере отличаются только функции, которым нужна камера, датчик движения или Bluetooth телефона: их запускают с телефона.

Условия доступа

• Вход в аккаунт

Как пользоваться

1. Раскройте «Поддержка и ошибки».
2. «Сообщить о проблеме»: выберите тип (Ошибка, Вопрос, Идея), опишите, что случилось, по желанию «Прикрепить скриншот» и контакт.
3. «Отправить». Для быстрого ответа — «Написать в поддержку в Telegram».

Результат

Обращение уходит команде GrowScope.

Если функции не видно

• Старая версия приложения в кэше — нажмите кнопку обновления в шапке или перезагрузите страницу.

Прямая ссылка

https://growscope.uk/app/?open=support — Открывает приложение сразу на этом экране. Прямая ссылка открывает приложение сразу на нужном экране (после входа и разблокировки шифрования). Если функции нужно растение, можно добавить &plant=<id>; без него берётся текущее растение.

Связанные функции

• Регистрация и вход